Problemi con bike-discount.de

  • La Pinarello Dogma XC è finalmente disponibile al pubblico! Dopo averla vista sul gradino più alto del podio dei campionati del mondo di XC 2023 con Tom Pidcock (con la full) e Pauline Ferrand-Prevot (con la front), Stefano Udeschini ha avuto modo di provarla sui sentieri del Garda
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Robybil

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Canyon Strive AL 7.0 (2013)
Secondo me il risparmio, di qualche punto percentuale sui prezzi di listino, non vale lo scotto di attendere e il doversi scapicollare con mail e telefonate per avere un minimo di informazione.
In rete (sia in Germania che in Italia) ci sono tanti altri negozi con una affidabilità e un servizio clienti ben più efficaci...

Non per difenderli, ma il risparmio mi sembra ben più alto di qualche punto percentuale....poi se vale o meno lo scotto, queste sono opinioni chiaramente personali come giustamente tu dici. Che in Italia ci siano negozi con affidabilità e servizio clienti più efficaci, su questo sono d'accordissimo, cosi come son d'accordo che l'affidabilità e il servizio vadano giustamente pagati, da qui il prezzo maggiorato rispetto a bike discount? Forse, o forse un pò troppo maggiorato...
Io ordino, aspetto senza fretta, senza telefonate ne Mail, ricevo sempre tutto e con il resto dei soldi risparmiati mi faccio una birra (altro che una!!!)
 

S.E.K.A O.N.E

Biker tremendus
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Non per difenderli, ma il risparmio mi sembra ben più alto di qualche punto percentuale....poi se vale o meno lo scotto, questi sono opinioni chiaramente personali come giustamente tu dici. Che in Italia ci siano negozi con affidabilità e servizio clienti più efficaci, su questo sono d'accordissimo, cosi come son d'accordo che l'affidabilità e il servizio vadano giustamente pagati, da qui il prezzo maggiorato rispetto a bike discount? Forse, o forse un pò troppo maggiorato...
Io ordino, aspetto senza fretta, senza telefonate ne Mail, ricevo sempre tutto e con il resto dei soldi risparmiati mi faccio una birra (altro che una !!!)

VERO VERO VERO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
 

jaxxon

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Non per difenderli, ma il risparmio mi sembra ben più alto di qualche punto percentuale....poi se vale o meno lo scotto, queste sono opinioni chiaramente personali come giustamente tu dici. Che in Italia ci siano negozi con affidabilità e servizio clienti più efficaci, su questo sono d'accordissimo, cosi come son d'accordo che l'affidabilità e il servizio vadano giustamente pagati, da qui il prezzo maggiorato rispetto a bike discount? Forse, o forse un pò troppo maggiorato...
Io ordino, aspetto senza fretta, senza telefonate ne Mail, ricevo sempre tutto e con il resto dei soldi risparmiati mi faccio una birra (altro che una!!!)

Non posso che darti ragione, però io forse sono alla vecchia maniera e ragiono secondo il vecchio detto del deserto: "Dare moneta... vedere cammello"

Scherzi a parte, dovrebbero avvertire anticipatamente prima dell'acquisto, (come del resto fanno quasi tutti i siti di vendita on-line, anche quelli italiani) e rilasciare le seguenti informazioni: 1) le quantità a magazzino, 2) tempi di approvvigionamento 3) tempi di evasione ordine. Altrimenti se ti serve il materiale è una lotteria;
Addirittura molti non fanno effettuare il pagamento fino a che non è stata verificata la presenza di tutto quello che è stato ordinato.

Purtroppo io non ero a conoscenza della loro politica di evasione degli ordini altrimenti avrei certamente ponderato l'acquisto, anche perché verificando a posteriori non è che ho risparmiato molto.
Ora però so...
 

Robybil

Biker extra
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Purtroppo io non ero a conoscenza della loro politica di evasione degli ordini altrimenti avrei certamente ponderato l'acquisto, anche perché verificando a posteriori non è che ho risparmiato molto.
Ora però so...

Sicuramente mi trovi d'accordo sul fatto che se un ordine mi garantisce un risparmio esiguo, allora anche io non mi rivolgo a questo rivenditore, ma se un preventivo di altri siti può arrivare anche intorno ai 600 euro mentre B.D. mi fa spendere poco più di 400, allora.....

E comunque ho fatto un ordine di 400 euro venerdi e ancora nessuna Mail..
 

bisca88

Biker assatanatus
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il numero del sig paradiso nn esiste..mi date per favore il numero dove posso trovare un operatore inglese? nel sito tra la lista qual'è? +49228978480
 

jaxxon

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il numero del sig paradiso nn esiste..mi date per favore il numero dove posso trovare un operatore inglese? nel sito tra la lista qual'è? +49228978480

Su questo link trovi tutti i contatti

http://www.bike-discount.de/inhalt/contact.html

io, finora, ho sempre chiamato il +49 222588880 (order-hotline components and clothing)... e ho sempre trovato un operatore che parlasse in inglese.

Visto che ci sei puoi anche provare a chiedere di questo (fantomatico :fantasm: ) signor Paradiso

Ciao
 

davideIT

Biker tremendus
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Effettuato un ordine di pedali Shimano PD-M 520 e scarpe Shimano SH-MT 41G MTB giovedì notte con bagamento con carta di credito, merce arrivata lunedì alle ore 17:30!!!
Meravigliosi!!!
Bhè diciamo che lavorano con il corriere Bartolini...una sicurezza!
 

bisca88

Biker assatanatus
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appena telefonato...ho chiesto informazioni per il pacco e mi hanno detto che è partito ieri...inoltre ho chiesto come vedere se l'articolo è in stock e mi ha rispsoto che tutto ciò che è nel sito è sempre in stock.
 

bisca88

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Allora digli di aggiornarlo.........................

gliel'ho detto...e mi hanno risposto che loro lo aggiornamo per il possibile..ma ovviamente gli arrivano così tanti ordini che sarebbe molto difficile aggiornarlo ogni istanbte..infatti mi ha detto che in linea di massima tutti i prodotti sul sito sono disponibili...per il fatto delle email manco l'ho accennato perchè penso lo sappiano ma fanno finta di niente
 

jaxxon

Biker forumensus
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gliel'ho detto...e mi hanno risposto che loro lo aggiornamo per il possibile..ma ovviamente gli arrivano così tanti ordini che sarebbe molto difficile aggiornarlo ogni istanbte..infatti mi ha detto che in linea di massima tutti i prodotti sul sito sono disponibili...per il fatto delle email manco l'ho accennato perchè penso lo sappiano ma fanno finta di niente

Questo succedeva negli '70 '80 quando si vendeva per corrispondenza sui cataloghi tipo Vestro, Postal market etc., ma adesso tutti gli ordini di quasi tutti i sistemi di commercio elettronico vengono gestiti in real-time, al pari dei conti correnti delle banche per intenderci, per cui mi sembra strano che avvengano questi ammanchi di materiali senza il relativo avviso; le scorte sono gestite da sistemi automatici che scalano e aggiornano le quantità in base agli ordini...
comunque tutto è possibile...
 

bisca88

Biker assatanatus
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onestamente sono fatti loro..sul come si organizzano poco importa...l'importante è che mi arrivano tutte cose a casa e in tempo, per il resto possono fare ciò che voglino
 

sembola

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una nera e l'altra pure
La mia esperienza suggerisce che la disponibilità è in tempo reale ma in maniera parziale. Credo infatti che l'ordine su un oggetto non decrementi la disponibilità, ma che tale operazione avvenga solo al momento della materiale esecuzione dell'ordine. In questo modo, siccome dal momento dell' ordine a quello della esecuzione passa circa un giorno, è possibil eche nel frattempo un oggetto disponibile venga esaurito.
 

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