CHAIN REACTION CYCLES - bruttissima esperienza
- Creatore Discussione nede333
- Data di inizio
L'indirizzo lì è completo o no? Normalmente usano l'indirizzo che hai registrato su paypal per la conferma d'ordine ma poi sull'etichetta è presente l'indirizzo che hai inserito in fase di ordine su crc. A me è successa una cosa simile (indirizzo di spedizione nel paese A, su paypal ero resistrato al paese B e la conferma d'ordine riportava i dati paypal) e all'epoca il servizio di assistenza mi aveva fatto un casino incredibile poi alla fine il pacco era arrivato nel posto giusto.
L'unica è aspettare, ma se sia su paypal che su crc hai messo l'indirizzo completo secondo me sei apposto
L'inidrizzo è completo da tutte e due le parti e quindi ...poi perchè nelle mail di conferma lo riportino troncato è un mistero!!
Speriamo: mi è già successo un'altra volta - non con CRC - che gli indirizzi erano giusti e completi ma la stampa dell'etichetta era stata fatta alla c..o per cui il pacco non mi era stato recapitato.(trattandosi di luogo di lavoro, metto il nome e l'indirizzo dell'ufficio in primis e poi il mio nome).
Bohh. sperem
Speriamo: mi è già successo un'altra volta - non con CRC - che gli indirizzi erano giusti e completi ma la stampa dell'etichetta era stata fatta alla c..o per cui il pacco non mi era stato recapitato.(trattandosi di luogo di lavoro, metto il nome e l'indirizzo dell'ufficio in primis e poi il mio nome).
Bohh. sperem
ho fatto ordine,dopo diverso tempo,ma mi sono già pentito....
ho pagato per la spedizione tracciabile,e questi cosa fanno?spediscono con royal mail (se l'avessi voluta è free shipping )senza track number....Ora sentiamo cosa rispondono....
la risposta...
Ciao,
Grazie per l'e-mail.
Ho esaminato il tuo account e vedo che avete selezionato Priorità tracciato ma purtroppo a causa di un errore di sistema il vostro ordine è stato spedito Royal Mail International.
Ho quindi rimborsato le spese di spedizione pagato sul tuo conto Paypal. Si prega di consentire fino a 10 giorni lavorativi per i fondi ad apparire sul tuo conto Paypal, anche se può essere molto più veloce.
Ci scusiamo per gli eventuali disagi e se avete bisogno di ulteriore assistenza non esitate a contattarmi.
ho pagato per la spedizione tracciabile,e questi cosa fanno?spediscono con royal mail (se l'avessi voluta è free shipping )senza track number....Ora sentiamo cosa rispondono....
la risposta...
Ciao,
Grazie per l'e-mail.
Ho esaminato il tuo account e vedo che avete selezionato Priorità tracciato ma purtroppo a causa di un errore di sistema il vostro ordine è stato spedito Royal Mail International.
Ho quindi rimborsato le spese di spedizione pagato sul tuo conto Paypal. Si prega di consentire fino a 10 giorni lavorativi per i fondi ad apparire sul tuo conto Paypal, anche se può essere molto più veloce.
Ci scusiamo per gli eventuali disagi e se avete bisogno di ulteriore assistenza non esitate a contattarmi.
Aggiorno:
CRC finalmente risponde alla mie mail e giorni fa mi dice che allora richiamano l'ordine e mi rifondono, così posso riordinare "sistemando l'indirizzo di spedizione"
Peccato che ad oggi non è successo alcunche, anzi, l'ordine sembra andare avanti per conto suo come se nulla fosse tanto è vero che con il track adesso me lo danno "in progress" e ,ovvio, sul mio conto paypal , nulla.
Vediamo come si tarscina la soap opera!!
PS: non entro nel merito della convenienza/assortimento dello e-shop in questione, ma a livello informatico/comunicativo fanno abbastanza pena!!
CRC finalmente risponde alla mie mail e giorni fa mi dice che allora richiamano l'ordine e mi rifondono, così posso riordinare "sistemando l'indirizzo di spedizione"
Peccato che ad oggi non è successo alcunche, anzi, l'ordine sembra andare avanti per conto suo come se nulla fosse tanto è vero che con il track adesso me lo danno "in progress" e ,ovvio, sul mio conto paypal , nulla.
Vediamo come si tarscina la soap opera!!
PS: non entro nel merito della convenienza/assortimento dello e-shop in questione, ma a livello informatico/comunicativo fanno abbastanza pena!!
alla mia segnalazione hanno risposto in poche ore e,il giorno dopo,mi hanno accreditato importo spedizione.
Come sempre quindi alti e bassi x quanto riguarda la comunicazione....
Come sempre quindi alti e bassi x quanto riguarda la comunicazione....
Fine della telenovela, forse:
altra mail e chiedo lumi; risposta che contraddice tutto quello che mi avevano detto e assicurato e quindi pacco che mi è statio spedito ..si ma all'indirizzo sbagliato e quindi non recapitato!!!
Per fortuna mi indicano nella mail chi è incaricato della consegna in Italia (poi scopro che possono essere anche più corrieri): contatto e il pacco...è là che giace solo soletto!!!
Stasera vado a prenderlo e speriamo che non comincino altre sorprese.
ciao
altra mail e chiedo lumi; risposta che contraddice tutto quello che mi avevano detto e assicurato e quindi pacco che mi è statio spedito ..si ma all'indirizzo sbagliato e quindi non recapitato!!!
Per fortuna mi indicano nella mail chi è incaricato della consegna in Italia (poi scopro che possono essere anche più corrieri): contatto e il pacco...è là che giace solo soletto!!!
Stasera vado a prenderlo e speriamo che non comincino altre sorprese.
ciao
Scusate,ma quando vi succedono casini e non rispondono alle mail subito oppure avete urgenza di capire cosa dovete fare...chiamare no eh? hanno un'incaricato italiano apposta.
il mio pacco è arrivato oggi in perfette condizioni.tutto sommato x essere stato spedito con Royal m.è stato veloce...
Ciao a tutti,
io devo essere un pò sfigatello con Chain Reaction... La prima volta che ho ho rdinato qualcosa da loro i miei pedali hanno impiegato un mese e mezzo ad arrivare ed al terzo paio di pedali! Ora ho ordinato il casco della Fox, in liquidazione perché un modello dell'anno scorso e nn mi è mai arrivato... Anche ora mille problemi con l'indirizzo di spedizione e il nome del destinatario!! Ora attendo il rimborso o cambio con altra merce! Ma questi qui come fanno a perdere nel nulla tutti questi pacchi? Dove mai andranno a finire? Alle poste nessuna traccia, GLS spedizioni nulla,... a chi posso chiamare per verificare tutto?
io devo essere un pò sfigatello con Chain Reaction... La prima volta che ho ho rdinato qualcosa da loro i miei pedali hanno impiegato un mese e mezzo ad arrivare ed al terzo paio di pedali! Ora ho ordinato il casco della Fox, in liquidazione perché un modello dell'anno scorso e nn mi è mai arrivato... Anche ora mille problemi con l'indirizzo di spedizione e il nome del destinatario!! Ora attendo il rimborso o cambio con altra merce! Ma questi qui come fanno a perdere nel nulla tutti questi pacchi? Dove mai andranno a finire? Alle poste nessuna traccia, GLS spedizioni nulla,... a chi posso chiamare per verificare tutto?
Sulla Home page di CRC nei contatti trovi il n° di telefono,ti rispondono referenti Italiani che sono gentilissimi e ti risolvono qualsiasi caso.
Io ho sempre avuto esperienze positive con loro .
Se non scegli nessuna spedizione e usufruisci della spedizione a mezzo Royal mail non tracciata .............da una parte sicuramente delle mani lunghe ci saranno visto che la merce viaggia senza una traccia...........
Parcel-GLS e superi tutti i problemi!!!
Avevo vari buoni emessi a rimborso da crc per un buon ammontare ,ormai dovevo utilizzarli.............con una piccola differenza pagata con paypal mi sono "regalato" un ordine di componenti ,fatto ieri mattina domenica.
Stamattina appena scoccate le 8 appare processing e dopo le 9 "shipped" ...........
p.s. ........potevo avvalermi in pieno per l'importo elevato dell'ordine della spedizione gratuita con royal mail ...............ma ho preferito scegliere pagando quella tracciata con Parcelforce/Gls.............
Pare che CRC si avvalga di veterani piloti che solchino i cieli a bordo di mitici spitfire e consegnino celermente ......................:D)
p.p.s. arrivati a destinazione lanciano il pacco con paracadute...............
Insomma ...........approfittando dei saldi...........ho risparmiato sull'ordine dai prezzi di media 76,00 ................i 9,99 della spedizione penso che siano ampiamente giustificati tanto per vivere l'attesa della consegna serenamente............vi pare o pure qui c'e' qualcuno che ha eccezioni personali da sollevare?
Stamattina appena scoccate le 8 appare processing e dopo le 9 "shipped" ...........
p.s. ........potevo avvalermi in pieno per l'importo elevato dell'ordine della spedizione gratuita con royal mail ...............ma ho preferito scegliere pagando quella tracciata con Parcelforce/Gls.............
Pare che CRC si avvalga di veterani piloti che solchino i cieli a bordo di mitici spitfire e consegnino celermente ......................:D)
p.p.s. arrivati a destinazione lanciano il pacco con paracadute...............
Insomma ...........approfittando dei saldi...........ho risparmiato sull'ordine dai prezzi di media 76,00 ................i 9,99 della spedizione penso che siano ampiamente giustificati tanto per vivere l'attesa della consegna serenamente............vi pare o pure qui c'e' qualcuno che ha eccezioni personali da sollevare?
Allegati
E' non è ancora finita!!!
Di un ordine di ca 360 € con una decina di articoli questi geni mi hanno spedito (un mese fa , quasi) il tutto con due pacchi: uno con tracciatura l'altro per posta ordinaria!!!! Due pacchi perchè?? Ma certo!! gli articoli saranno stati in due magazzini diversi probabilmente..ma chi se ne frega ..sono affari loro: al massimo avrebbero dovuto comunicarmelo a chiusura ordine e prima della spedizione (amazon docet).
Avendo poi cannato (loro) l'indirizzo di spedizione ..apriti cielo: il pacco tracciato di c..o l'ho recuperato dal corriere italiano , ma quell'altro ...ti saluto ...è finito nelle grinfie di Poste Italiane/SDA ovvero impossibile da recuperare.
Ora, ho segnalato il tutto e pare che mi faranno un rimborso/buono...tra quanto ? Boh?
Certo che se mi tocca fare un'altra telefonata al loro n. e parlare con la (peraltro gentilissima )signorina mi brucio il valore del pacco non recapitato con il costo delle terlefonate!!
Avranno di tutto e di più con buoni prezzi (forse) ma tutta la meccanizzazione e l'informatizzazione del processo lascia abbastanza...stupiti !!
Vediamo come va a finire.
Ciao.
Di un ordine di ca 360 € con una decina di articoli questi geni mi hanno spedito (un mese fa , quasi) il tutto con due pacchi: uno con tracciatura l'altro per posta ordinaria!!!! Due pacchi perchè?? Ma certo!! gli articoli saranno stati in due magazzini diversi probabilmente..ma chi se ne frega ..sono affari loro: al massimo avrebbero dovuto comunicarmelo a chiusura ordine e prima della spedizione (amazon docet).
Avendo poi cannato (loro) l'indirizzo di spedizione ..apriti cielo: il pacco tracciato di c..o l'ho recuperato dal corriere italiano , ma quell'altro ...ti saluto ...è finito nelle grinfie di Poste Italiane/SDA ovvero impossibile da recuperare.
Ora, ho segnalato il tutto e pare che mi faranno un rimborso/buono...tra quanto ? Boh?
Certo che se mi tocca fare un'altra telefonata al loro n. e parlare con la (peraltro gentilissima )signorina mi brucio il valore del pacco non recapitato con il costo delle terlefonate!!
Avranno di tutto e di più con buoni prezzi (forse) ma tutta la meccanizzazione e l'informatizzazione del processo lascia abbastanza...stupiti !!
Vediamo come va a finire.
Ciao.
bé... saro' stata fortunata: ho ordinato due BMX il 17.11.2013. Ho risparmiato un bel po' di soldi. Le bici sono state spedite il 20.11.2013 e sono arrivate a destinazione il 27.11.2013, praticamente 7 giorni lavorativi dall'ordine alla consegna. Inoltre,senza chiedere l'opizone tracciatura della spedizione, mi è comunque arrivata una mail con il link per vedere giorno dopo giorno gli spostamenti dei pacchi. Tutto perfetto per la gioia dei miei ragazzi 
. CONSIGLIEREI? ASSOLUTAMENTE SI!
. CONSIGLIEREI? ASSOLUTAMENTE SI!
sì, a me è capitata la stessa cosa, più volte, per la precisione è cominciato a succedere da quando hanno aggiornato il sito. Dopo l'ultima peripezia ho deciso di smettere di comprare da loro, a meno di reali necessità!
Ne ero certo, ma ancora la tragicommedia non è finita: due settimane fa mi dicono, ok la rimborsiamo con dei buoni. OK, dico, almeno chiudo, compro ancora da loro (per l'ultima volta) un paio di cosette che mi servono e la chiudiamo.
Beh, non ho ancora visto na lira!!
Beh, non ho ancora visto na lira!!
Se ben ricordo (stavo scartabellando le decine di mail intercorse tra me e i vari "levendite" e "bckorders"), per riuscire ad ottenere indicazioni su come utilizzare un buono - che esisteva solo nel testo di una loro mail - ho dovuto scrivere loro un paio di volte. Alla fine, dopo due giorni, mi hanno risposto che si scusano, ma che la mail con le indicazioni per l'utilizzo del buono doveva arrivare da non so quale altra area di CRC, ma che visto che non mi è arrivata mi avrebbero spiegato loro come fare. Insomma, ce l'ho fatta. Direi che sono abbastanza disorganizzati, comunque, bisogna star loro dietro un bel po'!
Fine (quasi) del tunnel: solo dietro mio sollecito emettono dei buoni a rimborso da utilizzare entro i prossimi 3 mesi.
Peccato che si siano dimenticati di una ventina di sterline!!
Rimando mail chiedendo il reintegro e magicamente dopo alcuni minuti mi mandano anche le sterline che si erano perse nell'etere!
Adesso aspetto la fine dei casini natalizi e poi utilizzerò sti benedetti buoni a chiusura definitiva del tutto!!
Come avevo detto:non contesto la bontà del negozio, ma la gestione dell'ordine lascia alquanto perplessi. Se posso dare un consiglio: prima di pigiare il tasto definitivo controllate e ricontrollate il tutto alla paranoia e optate per la spediazione tracciata!!
Ciao
Peccato che si siano dimenticati di una ventina di sterline!!
Rimando mail chiedendo il reintegro e magicamente dopo alcuni minuti mi mandano anche le sterline che si erano perse nell'etere!
Adesso aspetto la fine dei casini natalizi e poi utilizzerò sti benedetti buoni a chiusura definitiva del tutto!!
Come avevo detto:non contesto la bontà del negozio, ma la gestione dell'ordine lascia alquanto perplessi. Se posso dare un consiglio: prima di pigiare il tasto definitivo controllate e ricontrollate il tutto alla paranoia e optate per la spediazione tracciata!!
Ciao