Che dire. Anni ed anni che compro dal Gamba... Mai avuto un problema. I costi? Sono trasparenti. Se uno non li accetta non compera. 8 euro di spedizione e' tanto ma si sa già prima di acquistare.
bè devo dire che, rispetto a moltissimi siti che non ti fanno mai capire bene quanto andrai a pagare, su gambacicli in prima pagina c'è un bel banner cliccabile che rimanda ad una pagina dove sono specificati in modo chiarissimo i costi di spedizione, io poi alla fine però non ho mai comprato nulla perché preferisco siti dove ho la spedizione gratuita, anche se devo dire che hanno degli ottimi prezzi su maglie e salopette estive delle stagioni passate.
Sciuscia
Biker immensus
- 16/7/12
- 8.971
- 378
- 0
- Bike
- Cube Stereo 120 HPA SL, Trek X-Caliber 29er e il Cancello Giallo
Sicuro
.Diciamo che, nonostante i bei prezzi praticati quasi sempre, non è un sito che incoraggia l'acquisto "piccolo"...
sicuro
Diciamo che, nonostante i bei prezzi praticati quasi sempre, non è un sito che incoraggia l'acquisto "piccolo"...
quoto!
Diciamo che qualcuno di voi è un gufo.
Ordinato la mia roba l'altro ieri..oggi vedo ancora l'ordine in preparazione.
Chiamo e la risposta è stata che un pezzo non è disponibile( dallo shop invece si) e quindi non spedivano per quel motivo.
Gli ho detto che potevano avvisarmi affinchè eliminassi quell'articolo per procedere con l'evasione
Oggi pomeriggio con due gg di ritardo hanno spedito "creandomi" un buono di reso di 5 euro.
Se domani arriva tutto come chiesto son comunque contento ma potevano anche avvertirmi loro d'ufficio!
Ordinato la mia roba l'altro ieri..oggi vedo ancora l'ordine in preparazione.
Chiamo e la risposta è stata che un pezzo non è disponibile( dallo shop invece si) e quindi non spedivano per quel motivo.
Gli ho detto che potevano avvisarmi affinchè eliminassi quell'articolo per procedere con l'evasione
Oggi pomeriggio con due gg di ritardo hanno spedito "creandomi" un buono di reso di 5 euro.
Se domani arriva tutto come chiesto son comunque contento ma potevano anche avvertirmi loro d'ufficio!
accidenti ho bisogno di comprare diversi pezzi che come completezza trovo solo da gambacicli, ma dopo avervi letto ho dei dubbi se acquistare da loro...
Da quel che ho capito se ordini più pezzi, succede spesso che qualcosa non vada subito a buon fine...
Da quel che ho capito se ordini più pezzi, succede spesso che qualcosa non vada subito a buon fine...
accidenti ho bisogno di comprare diversi pezzi che come completezza trovo solo da gambacicli, ma dopo avervi letto ho dei dubbi se acquistare da loro...
Da quel che ho capito se ordini più pezzi, succede spesso che qualcosa non vada subito a buon fine...
alla fine oggi 06 maggio 2014, ho ordinato 7 prodotti... speriamo arrivino in fretta e che ci siano tutti senza errori...
come primo ordine e visto quanto letto qua ho preferito scegliere il pagamento in contrassegno anche se ti costa 5 euro in più oltre alle già citate spese di spedizione...
quando l'ordine risulta in attesa che vuole dire?!?
Non mi rispondono all'email e al telefono hanno fatto per me gli "gnorri"
In attesa vuol dire che non l'hanno ancora preparato. Puo' essere che non sia disponibile qualche cosa. Quando è pronto viene fuori scritto spedito.
Mi sento pero' di rassicurarti ( e preciso che non ho legami con loro), non sono dei fregoni...sono anni che ci compro e mai avuto problemi.
Anche l'altro giorno, alla fine li ho chiamati e hanno imballato il pacco alle 17.00, il giorno dopo alle 10.00 avevo in mano il mio ordine.
Secondo me sono diventati un grosso shop on line ma non si sono organizzati (con personale) di conseguenza...è tipico delle piccole attività che si ingrandiscono senza investire nelle risorse...
Mi sento pero' di rassicurarti ( e preciso che non ho legami con loro), non sono dei fregoni...sono anni che ci compro e mai avuto problemi.
Anche l'altro giorno, alla fine li ho chiamati e hanno imballato il pacco alle 17.00, il giorno dopo alle 10.00 avevo in mano il mio ordine.
Secondo me sono diventati un grosso shop on line ma non si sono organizzati (con personale) di conseguenza...è tipico delle piccole attività che si ingrandiscono senza investire nelle risorse...
si ma io gli ho telefonato e mi hanno detto che l'ordine sarebbe stato spedito nel pm di oggi e che c'era tutto...
Non è professionale, io ho ordinato perchè ho delle tempistiche da rispettare per ricevere entro massimo giovedi e nel sito al momento dell'ordine i pezzi erano disponibili...
Ho già scritto email sia sabato scorso che oggi e nessuno risponde oltretutto...
Non mi piace questo tipo di atteggiamento... speriamo che i pezzi mi arrivino per giovedi massimo... ma non vorrei pentirmi di aver acquistato per la prima volta da loro...
e per fortuna che nel sito c'è scritto di comunicare principalmente con email che rispondono o nel giro di pochi minuti o entro 3-4 ore...
Mi spiace..a me hanno sempre risposto al telefono e via mail. Non saprei....
Calcola che l'unica volta che ho ordinato su chainreaction (spedizione gratuita) ho aspettato una cassetta durace 11v 18 giorni....fai te.
Non dispiacerti mica è colpa tua... il mio era solo una puntualizzazione...
Io ho solo l'impressione che certe aziende che vendono online (spero no Gambacicli), non hanno spesso i prodotti in magazzino, ma per accapparrarsi i clienti li danno come disponibili sul sito per poi farli aspettare in modo che loro ordinino solo quello che è richiesto e questo non è corretto verso il cliente... Spero di sbagliarmi e domani vedere che l'ordine è stato spedito, ma sta cosa mi puzza...
però è quel che alla fine con me hanno fatto... mi avevano messo in attesa l'ordine perchè gli mancava uno dei pezzi ordinati... al momento dell'ordinazione online tutti i pezzi erano disponibili...
E nonostante mia email in cui chiedevo lumi non mi hanno avvisato di nulla...
Stamane gli ho telefonato e mi hanno fatto sapere che il pezzo mancante, sarebbe arrivato loro vs fine settimana...
Al che io gli ho detto che potevano almeno avvisarmi, cosi ho fatto togliere quel pezzo e ora l'ordine risulta spedito con il resto...
Inutile dire che quel pezzo ora l'ho ordinato altrove, pagando anche altre spese di spedizione e di contrassegno... insomma non il massimo... (ho speso più di spedizione che per il valore dell'oggetto in sè)
Se nel sito le cose risultano disponibili, il cliente fa l'ordine dando fiducia al negozio, ma se poi dopo aver fatto l'ordine viene a mancare qualcosa che invece risultava presente, non mi sembra il massimo della correttezza da parte di chi vende...
Ora io per avere tutti i pezzi in tempo utile ho dovuto fare un ordine altrove per quello mancante da gambacicli e a causa delle spese di spedizione e contrassegno doppie ora ci ho speso circa 13 euro in più...
...
oggi ho fatto un ordine e pagato con carta credito.mi è arrivata solamente la notifica dell'ecommerce key client che mi indica che ho fatto una transazione verso gambacicli.....qui tutto bene ma mi aspettavo una mail di conferma da gambacicli:nunsaccia voi che notifiche vi sono arrivate acquistando con carta credito?grazie
Oggi arriva il corriere con i pezzi accordatoci per telefono, ma per ritirarli devo pagare l'ordine completo anche del pezzo mancante...
In pratica non mi hanno stornato il pezzo come mi avevano garantito al telefono...
Il pezzo era un riduttore da pochi euro, però anche qua la cosa non mi è piaciuta... poca professionalità da parte del dipendente che risponde al telefono...
Ora mi hanno detto di dare loro iban per rimborsarmi... ma visto che alle altre mie email nessuno ha mai risposto, mi viene il dubbio che nessun rimborso almeno nell'immediato verrà fatto...
Se sapevo che dovevo fare due ordini da due fornitori diversi prima che mi dicessero che mancava un pezzo da pochi euro che invece il sito dava disponibile io non ci rimettevo venti euro e tempo e stress per mancanza di professionalità ed impegno di chi risponde al telefono e o deve rispondere alle email...
EDIT: mi hanno risposto alla e-mail dicendomi che hanno provveduto al bonifico e scusandosi...
vi racconto la mia esperienza con gambacicli dal quale non acquistero' piu' neppure uno spillo :
in data 19-4-014 ordino un gruppo xx1 completo, mica una sciocchezza.....
dopo 4 giorni mi avvisano che non hanno la guarnitura..... evadono l'ordine il 30 -4
nonostante abbia specificato che l'indirizzo di consegna è di un negozio per ben 2 volte passano a consegnare alle 13 orario ovviamente di chiusura.
ricevo finalmente il pacco il 5 maggio ed al momento di montarlo cioè oggi stesso, il mio meccanico mi telefona e dice, guarda che manca il collarino per fissare il comando cambio al manubrio.
alle 16 di venerdi nessuno risponde al telefono quindi gli ho scritto una mail e sto aspettando una loro risposta........
vedete un po' voi....
p.s. avevo in ordine presso di loro un reverb ma non avevano in magazzino neppure quello e dopo un po' di giorni ho annullato l'ordine che fortunatamente avevo fatto in contrassegno...
in data 19-4-014 ordino un gruppo xx1 completo, mica una sciocchezza.....
dopo 4 giorni mi avvisano che non hanno la guarnitura..... evadono l'ordine il 30 -4
nonostante abbia specificato che l'indirizzo di consegna è di un negozio per ben 2 volte passano a consegnare alle 13 orario ovviamente di chiusura.
ricevo finalmente il pacco il 5 maggio ed al momento di montarlo cioè oggi stesso, il mio meccanico mi telefona e dice, guarda che manca il collarino per fissare il comando cambio al manubrio.
alle 16 di venerdi nessuno risponde al telefono quindi gli ho scritto una mail e sto aspettando una loro risposta........
vedete un po' voi....
p.s. avevo in ordine presso di loro un reverb ma non avevano in magazzino neppure quello e dopo un po' di giorni ho annullato l'ordine che fortunatamente avevo fatto in contrassegno...
si conferma la mia ipotesi, danno sul sito i pezzi come disponibili per prendere il cliente e poi gli fanno aspettare i loro comodi per ordinarlo...
Spiace dirlo, ma Gambacicli probabilmente da qualche tempo ha forse un po troppi ordini e non ha il personale adatto per seguire tutto... mancanza di professionalità per chi vuole vendere online... tocca rivolgerci ai tedeschi, sempre puntuali e precisi...
si conferma la mia ipotesi, danno sul sito i pezzi come disponibili per prendere il cliente e poi gli fanno aspettare i loro comodi per ordinarlo...
Spiace dirlo, ma Gambacicli probabilmente da qualche tempo ha forse un po troppi ordini e non ha il personale adatto per seguire tutto... mancanza di professionalità per chi vuole vendere online... tocca rivolgerci ai tedeschi, sempre puntuali e precisi...
e sopratutto si prendono i $ solo quando spediscono....e dichiarano cosa hanno in disponibilita' veramente.
venerdi scorso mi chiama il mio meccanico,ridendo, e mi dice che il gruppo xx1 contiene si il comando cambio ma il collarino non c'è mica, nessuno deve aver controllato prima di spedire.....
scritto a gamba usando il modulo di contatto, spiegando l'accaduto e dicendogli che spero sia loro cura spedirmi l'oggetto mancante il piu' presto possibile....
mi rispondono oggi avisandomi che è stato spedito tramite corriere, meglio cosi', pero' grazie a loro ho perso praticamente 3 settimane ......
scritto a gamba usando il modulo di contatto, spiegando l'accaduto e dicendogli che spero sia loro cura spedirmi l'oggetto mancante il piu' presto possibile....
mi rispondono oggi avisandomi che è stato spedito tramite corriere, meglio cosi', pero' grazie a loro ho perso praticamente 3 settimane ......