Ordini e disservizi : chi ha ordinato ed attende la bici entri qui !

[Asterix78]

Ciao a tutti, vi ringrazio ancora per i consigli dati in precedenza. Vi comunico che la bike è arrivata oggi(strive al 7.0 Race) e vi voglio raccontare la mia esperienza Canyon.
Ordinata il 4/01/16, il sito dava disponibilità a circa metà Marzo, nella prima conferma d'ordine automatica mi danno come consegna prevista la sett.29/02 al 04/03.
Nella seconda serie di mail di conferma ecc. mi danno prevista consegna sett 22/02 al 26/02.
Il 05/02 mi arriva l'avviso del pagamento lo effettuo il giorno 08/02,circa il 10/02 mi comunicano di aver ricevuto l'importo, il giorno 12/02 mi comunicano che la bici è in spedizione e mi danno il codice UPS per seguire il tragitto. Nel sito dei corrieri mi danno consegna prevista per oggi 16/02 e oggi alle 11.30 arriva il pacco. La bici è perfetta non ha alcun segno e lo scatolo era integro.
Ho voluto condividere con voi la mia esperienza, come augurio a tutti coloro che stanno imprecando al cielo per i mille disservizi che ho letto sul forum. Un augurio quindi che questa mia ottima esperienza sia segnale che Canyon sta riprendendo le redini in mano della propria gestione. Ciao a tutti.

Prodotti MTB scontati

 

[Bena1969]

Non ci posso credere la mia nerve 2016 è già partita! Ieri pagata con carta e oggi già in spedizione!

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[mad_trix]

Forse stanno rientrando nella normalità....ottime notizie

 

[landi01]

Pagare con carta secondo me rimane di gran lunga il metodo migliore, più veloce e più efficiente

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[sten1959]

Forse stanno rientrando nella normalità....ottime notizie

Non può che far piacere

 

[gabriele(76)]

Pagare con carta secondo me rimane di gran lunga il metodo migliore, più veloce e più efficiente

Purtroppo però, se vai oltre il plafond devi per forza usare il bonifico.

 

[matteopala]

Purtroppo però, se vai oltre il plafond devi per forza usare il bonifico.

Non so che bici avete preso voi, ma quasi tutte le carte di credito al giorno d'oggi dovrebbero avere 3k almeno di plafond, salvo richieste diverse dell'intestatario, chiaro.

Ad ogni modo hanno incassato anche da me, spedizione inizialmente prevista per metà marzo.
Aspetto codice UPS.
La scimmia comincia a saltare!

 

[landi01]

Non so che bici avete preso voi, ma quasi tutte le carte di credito al giorno d'oggi dovrebbero avere 3k almeno di plafond, salvo richieste diverse dell'intestatario, chiaro.

Ad ogni modo hanno incassato anche da me, spedizione inizialmente prevista per metà marzo.
Aspetto codice UPS.
La scimmia comincia a saltare!

Sarebbe bello se nessuna bici costasse più di 3k euro! [emoji1] [emoji6]

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[gabriele(76)]

Non so che bici avete preso voi, ma quasi tutte le carte di credito al giorno d'oggi dovrebbero avere 3k almeno di plafond, salvo richieste diverse dell'intestatario, chiaro.

Guarda, per dire, la mia ha un plafond di 1600€ e sempre per dire, se prendi la Spectral 8.0 EX nemmeno la tua è sufficiente.

 

[mar_lau]

....a me hanno spedito e ricevuta mtb front dopo 11 gg dall'ordine non velocissimi ma neanche cosi' male...boh speriamo per voi che siano altrettanto veloci.....certo che aspettare sino a giugno per la disponibilita' mi sembra follia....

 

[Bena1969]

Arrivata! Dopo tanta attesa (22novembre) e colore azzeccato!!!

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[Dn73]

http://www.bikeradar.com/news/article/canyon-founder-heartbroken-at-bike-delivery-woes-46473/
Bhe mi sembra che adesso i termini usati sono un po' diversi...
Si parla di "dati degli ordini spariti dal giorno alla notte", di "tempi di attesa ridicoli" è di reputazione da ricostruire.

 

[Devastazione]

http://www.bikeradar.com/news/article/canyon-founder-heartbroken-at-bike-delivery-woes-46473/
Bhe mi sembra che adesso i termini usati sono un po' diversi...
Si parla di "dati degli ordini spariti dal giorno alla notte", di "tempi di attesa ridicoli" è di reputazione da ricostruire.

Ero venuto qui per postarlo io. Tante chiacchiere ma nulla di nuovo insomma.

 

[sten1959]

[url]http://www.bikeradar.com/news/article/canyon-founder-heartbroken-at-bike-delivery-woes-46473/[/URL]
Bhe mi sembra che adesso i termini usati sono un po' diversi...
Si parla di "dati degli ordini spariti dal giorno alla notte", di "tempi di attesa ridicoli" è di reputazione da ricostruire.

Ero venuto qui per postarlo io. Tante chiacchiere ma nulla di nuovo insomma.

E' riportato anche qui:

[url]http://www.mtbcult.it/68825/canyon/#header[/URL]

 

[Deroma]

E' riportato anche qui:

http://www.mtbcult.it/68825/canyon/#header[url]http://www.mtbcult.it/68825/canyon/#header[/URL]

azz.... chissà com'è ancora la situazione....
certo che un ennesimo comunicato la dice lunga sul caos in cui sono piombati
speriamo bene perchè le bici sono veramente ben fatte, ben assemblate e con un rapporto qualità/prezzo molto molto interessante e sarebbe un vero peccato non poter contare su questa azienda
certo la figura fatta è stata pessima e l'eco sui social (essendo IL produttore più social che ci sia) ancora non siè spento anzi.
vediamo quanto ci metteranno a tornare ai livelli di prima (o anche meglio?)

 

[Jaco MtB]

Speriamo,da parte mia valutai anche una Canyon come nuova bike in estate,ma la reputazione che hanno sul post. vendita mi indusse a lasciar perdere. Speriamo che questa volta l'abbiano capita e facciano decisivi passi avanti in questo.

 

[valentino67]

Wow una settimana senza post in questo 3d...... da non credere. Sembra che siano finiti i disagi. Era ora!

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[SPACCAFUMO]

Tutti morti di vecchiaia.

 

[gabriele(76)]

La mia dovrebbe essere spedita in questa settimana. Per ora non è arrivata nessuna comunicazione di spedizione.

 

[bicco]

La mia GC Al 9.9 arrivata oggi, tempistiche perfette!
Anzi, rispetto a quello comunicatomi da Canyon Italia, ben 20 giorni d'anticipo!
Bravi