Rockrider 9.1: telaio rotto alla seconda uscita

[magickala]

Figuriamoci... quelli te la sostituirebbero anche se gli dicessi che il telaio puzza!
L'anno passato un mio amico ruppe 1/4 dei raggi della sua 8.2 a causa di un ramo. Beh gli hanno cambiato tutta la ruota in garanzia! (secondo me sopratutto perchè nessuno lì dentro era in grado di cambiare dei raggi)

ammazza !!!!!!!!!!!!!!!!!!

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[Riddick87]

A parte le cazzate di parte, alla fine deca come ha reagito?
Ti ha sostituito la bike?

Ancora non gli è arrivata dalla francia, mi hanno messo in attesa..

Aggiornerò il tutto alla consegna..

 

[magickala]

Ancora non gli è arrivata dalla francia, mi hanno messo in attesa..

Aggiornerò il tutto alla consegna..

ma non ne avevano nemmeno in un altro punto vendita ?

 

[brunopiru]

pensate che a me cambiano la reba race perchè perde olio dal gate!
perchè spendere 20 euro di o-ring,quando c'è una forca nuova sullo scaffale???

 

[Valerio993]

pensate che a me cambiano la reba race perchè perde olio dal gate!
perchè spendere 20 euro di o-ring,quando c'è una forca nuova sullo scaffale???

tanto quella forca, così come i pezzi della bigha rotta in questione e come tutto il resto che viene sostituito così alacremente, verranno ricondizionati e venduti per nuovi... di certo non buttano via nulla

 

[tacito]

spero che nessuno si lamenti per questo tipo di atteggiamento....

 

[Fuocoz]

tanto quella forca, così come i pezzi della bigha rotta in questione e come tutto il resto che viene sostituito così alacremente, verranno ricondizionati e venduti per nuovi... di certo non buttano via nulla

Non credo proprio.
O viene presa per due soldi da qualche dipendente oppure quando fanno quella sorta di fiera dello sport in primavera la vendono li.

Vendere per nuova una cosa che non lo è va contro la legge e deca mica è il sivende del paesello che fa ste cose per arrotondare le entrate.

 

[Riddick87]

ma non ne avevano nemmeno in un altro punto vendita ?

Nun lo saccio, mi han detto che le hanno ordinate in francia perchè le han finite e dovrebbero arrivare a metà settimana..

 

[brunopiru]

tanto quella forca, così come i pezzi della bigha rotta in questione e come tutto il resto che viene sostituito così alacremente, verranno ricondizionati e venduti per nuovi... di certo non buttano via nulla

ma figurati!
una casa cosi grande non si sputtanerebbe per qualche centiania di euro,manco fosse un sivende di quelli proprio burberi....

poi le reba neanche le vendono al deca,si trova al massimo componentistica deore!

non so che ne facciano,magari le rispediscono a rock-shox oppure le vendono al trocathlon e ci pagano una cena ai dipendenti...
fatto sta che non fanno quello che dici

 

[brunopiru]

spero che nessuno si lamenti per questo tipo di atteggiamento....

per quale atteggiamento?perche mi cambiano la forca o per la frase detta da valerio?

sono contento che mi cambiano la forca,solo un pelo dispiaciuto per lo spreco,visto che era nuova nuova,e quando con 20 euro si poteva aggiustare,
l'unica cosa di cui sono proprio mortificato è che son 7 giorni che non pedalo!!!

ps.ottima anche l'assistenza clienti deca,poichè avevo mandato una mail al centro assistenza per chiedere che,nell'eventualità si una sostituizione,non mi tagliassero il canotto forcella per permettermi di regolare un po' l'attacco manubrio(e perchè no,rivenderla?non credo ma se cambio telaio la forca c'è!)

fatto sta che dopo 2 giorni ma ha risposto la gentilissima Rossana che ringrazio,dicendomi che la forca sarebbe stata sostituita ed il canotto non tagliato!

soddisfatissimo!!!

 

[Valerio993]

guardate che quello che ho detto non è nulla di eclatante. Lo fanno diverse aziende e catene in diversi settori, anche per cose poco costose. E poi non ho mica detto che così come stanno rimontano roba usata su bici nuove. Solitamente i pezzi di ritorni vengono controllati, rigenerati se necessario e tenuti come pezzi di ricambio in caso di sostituzioni in garanzia, ma non escludo che se ritorna roba praticamente nuova (pensate a ritorni del giorno dopo l'acquisto) vengano rimessi in vendita (cosa già successa e che ho visto anche personalmente, ma non parlo del decathlon in questo caso). Di certo non buttano roba buona. Se per caso torna una bici completamente nuova, ritornata solo per un problema marginale, che fanno, buttano via tutto???

E comunque la mia frase in particolare non era per nulla mirata al decathlon che, personalmente, mi è sembrata una catena seria.

 

[brunopiru]

be,se torna una cosa per un errore di taglia probabilmente la rivendono,ma una cosa che deve essere riparata in garanzia non credo che lo facciano,anche perchè non ha senso,tanto valeva aggiustare il pezzo al cliente piuttosto che darne uno nuovo e aggiustare il pezzo e rivenderlo come nuovo(cosa tralaltro di dubbia legalità,credo)

 

[tacito]

per quale atteggiamento?perche mi cambiano la forca o per la frase detta da valerio?

mi riferivo al fatto che ti cambiassero la forca....
torniamo al discorso di certe economie di scala...costerebbe loro molto di più sostituire l'oring che sostituire la forcella... sostituire l'oring significa avere personale sia qualificato che preparato che devi pagare, invece tengono precari con contratti trimestrali e solo in termini di differenza di costi di contribuzione hai voglia di sostituire forcelle... avere molti ricambi che non sai se utilizzeranno... significa avere clienti che vorrebbero avere la sostituzione e non la riparazione... sono valutazione macroeconomiche che a noi sfuggono...

 

[brunopiru]

mi riferivo al fatto che ti cambiassero la forca....
torniamo al discorso di certe economie di scala...costerebbe loro molto di più sostituire l'oring che sostituire la forcella... sostituire l'oring significa avere personale sia qualificato che preparato che devi pagare, invece tengono precari con contratti trimestrali e solo in termini di differenza di costi di contribuzione hai voglia di sostituire forcelle... avere molti ricambi che non sai se utilizzeranno... significa avere clienti che vorrebbero avere la sostituzione e non la riparazione... sono valutazione macroeconomiche che a noi sfuggono...

si,tutto questo lo posso capire,ma dalla mia microeconomia 400 euro in confronto di 20 me lo fa sembrare uno spreco!
comunque io sono soddisfatissimo per il trattamento ricevuto,avrò una forcella nuova!

 

[tacito]

si,tutto questo lo posso capire,ma dalla mia microeconomia 400 euro in confronto di 20 me lo fa sembrare uno spreco!
comunque io sono soddisfatissimo per il trattamento ricevuto,avrò una forcella nuova!

il fatto è che loro non la pagano ne 400 ne 200 ma meno... molto meno...

 

[BeerMaster]

ma figurati!
una casa cosi grande non si sputtanerebbe per qualche centiania di euro,manco fosse un sivende di quelli proprio burberi....

poi le reba neanche le vendono al deca,si trova al massimo componentistica deore!

non so che ne facciano,magari le rispediscono a rock-shox oppure le vendono al trocathlon e ci pagano una cena ai dipendenti...
fatto sta che non fanno quello che dici

anche perché in questi casi paga la casa madre e non il rivenditore... quindi il negozio deca quella bici sfasciata la rimanda indietro così com'è mica si mette a fare ciocchi per rivenderla...

la mia ragazza ha comprato un paio di scarponcini lowa in goretex e ci abbiamo fatto una camminata di 1 ora nella neve un po' marcia... da un lato le entrava l'acqua... siccome non esiste che da un solo piede e in un preciso punto un paio di scarponcini da 160 € venduti come impermeabili abbiano un difetto così da nuovi siamo andati da deca e senza battere ciglio, senza nemmeno chiedere prove del fatto, le hanno sostituito gli scarponcini con un paio nuovo di pacca...

 

[bikocò]

tanto quella forca, così come i pezzi della bigha rotta in questione e come tutto il resto che viene sostituito così alacremente, verranno ricondizionati e venduti per nuovi... di certo non buttano via nulla

questa è semplicemente una fesseria

 

[magickala]

il fatto è che loro non la pagano ne 400 ne 200 ma meno... molto meno...

eh sì

 

[Erre69]

Non lo so con certezza, ma è ipotizzabile che il telaio rotto così come la forca vengano spediti indietro per analizzarne le problematiche che hanno portato alle rotture x incrementare le statistiche ed i grafici della qualità..
Non è escluso neanche un loro ricondizionamento, ma a stretto giro interno.. magari verranno messe a disposizioni dei dipendenti.. dubito fortemente che siano rivendute..!!
Nessuno vuole sputtanarsi..

 

[sembola]

tanto quella forca, così come i pezzi della bigha rotta in questione e come tutto il resto che viene sostituito così alacremente, verranno ricondizionati e venduti per nuovi... di certo non buttano via nulla

Di sicuro non in un loro negozio: dei pezzi montati sulla 9.1 in questione o su una 8.2 nessuno è in vendita come aftermarket al Deca, meno che mai la forcella.